Q : Comment passer une commande ?
R : Si vous avez un compte, assurez-vous d'abord d'être connecté. Commencez ensuite à rechercher les articles que vous souhaitez acheter, en utilisant soit le champ de recherche, soit la liste des catégories dans le menu déroulant en haut du site. Si le produit que vous souhaitez est en stock, cliquez sur « Ajouter au panier » pour l'ajouter à votre panier d'achat en ligne. Si le produit est en rupture de stock, cliquez sur le bouton « En rupture de stock » pour en réserver un. (Tous les produits ne sont pas autorisés pour les commandes en attente.) Si vous souhaitez plus d'une unité, assurez-vous de modifier la quantité avant d'ajouter à votre panier.
Une fois que vous avez tous les articles que vous souhaitez acheter dans votre panier, cliquez sur le bouton « Commander ». Sélectionnez l'adresse à laquelle vous souhaitez expédier, ainsi que le mode d'expédition que vous souhaitez utiliser (veuillez consulter notre page Politique d'expédition pour plus d'informations). Dans la deuxième colonne de cette page, sélectionnez le mode de paiement que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez entrer un code promotionnel si vous en avez un, et pouvez choisir d'utiliser des crédits en magasin ou des chèques-cadeaux ici.
Une fois que vous avez saisi toutes les informations d'expédition et de paiement, vérifiez que vous avez lu les « Conditions d'utilisation et politique d'expédition » (nous savons que peu de gens le font, mais il y a en fait des informations importantes). Cela vous amènera à la dernière page de vérification de fin de parcours - vous n'avez pas encore terminé ! Une fois que vous avez cliqué sur le bouton Passer une commande, votre commande est verrouillée dans notre système et il est possible que nous ne soyons pas en mesure de la modifier. Vous recevrez un numéro de commande à 8 chiffres. Si vous ne voyez pas le numéro de commande à 8 chiffres, vous n'avez pas passé votre commande ! Veuillez vérifier s'il y a eu une erreur lors du traitement de la commande et corrigez-la.